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春節(jié)對于眾多行業(yè)而言是一個特殊時期,通信行業(yè)也不例外。人口大量流動產(chǎn)生漫游需求、人們之間相互拜年促使短信量激增等。針對這些特殊通信情況,各大運(yùn)營商們紛紛推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施吸引用戶。以下針對深圳通信市場做一個簡單的促銷策略盤點(diǎn)。
策略一:漫游優(yōu)惠
中移動春節(jié)期間針對外出務(wù)工人員推出神州行“兩城一家”長途漫游優(yōu)惠服務(wù)。神州行用戶可同時選擇三個省內(nèi)城市和兩個省份作為漫游優(yōu)惠地,每月兩至三元功能費(fèi),漫游主叫降至0.19元/分鐘,被叫免費(fèi)接聽,同時贈送用戶每月60分鐘的12582語音熱線通話時長,方便用戶咨詢務(wù)工和三農(nóng)信息。
中電信也有相應(yīng)的漫游優(yōu)惠措施。天翼預(yù)付費(fèi)手機(jī)用戶發(fā)送“KTCJMY”到10001即可免費(fèi)申請,全國漫游接聽免費(fèi),漫游撥打國內(nèi)電話只需0.18元/分鐘。值得一提的是,此次優(yōu)惠不收入任何功能月費(fèi)。優(yōu)惠力度大于中移動的。
中聯(lián)通則針對2G用戶推出充值送的活動。充100元送30元話費(fèi),只用于抵扣國內(nèi)漫游話費(fèi)。
點(diǎn)評:漫游費(fèi)是春節(jié)回鄉(xiāng)人員必定會產(chǎn)生的一項通信費(fèi)用,運(yùn)營商針對漫游業(yè)務(wù)采用降低資費(fèi)的做法既可以鼓勵用戶使用漫游業(yè)務(wù),又可以增加用戶好感度。在這方面三家運(yùn)營商都有各自的做法,從以上優(yōu)惠內(nèi)容來看,以電信的力度最大。
策略二:應(yīng)用功能獎勵
中移動在春節(jié)期間推出“MM與你齊迎新春”活動。當(dāng)月使用MM數(shù)字內(nèi)容(音樂、閱讀、視頻等)3次以上(含3次),下月即可獎勵5元話費(fèi);每月觀看3次以上(含3次)視頻的客戶還可參與抽獎,贏取50元話費(fèi)。春節(jié)期間注冊139說客,可以用139說客拜年,還可獲5元話費(fèi),參加主題說客同樣可以獲話費(fèi)。而訂購彩鈴音樂盒或?qū)^(qū)下載彩鈴,也可獲得話費(fèi)獎勵。
中電信則針對特定用戶贈送應(yīng)用體驗。如針對在網(wǎng)超過1年的存量客戶,贈送手機(jī)電視(6M)+手機(jī)音樂(6M音樂禮盒)免費(fèi)體驗4個月;針對在網(wǎng)超過6個月的存量客戶,手機(jī)電視(6M)+手機(jī)音樂(6M音樂禮盒)免費(fèi)體驗2個月。
中聯(lián)通在春節(jié)期間所有3G用戶每日獲贈30分鐘的可視電話。
點(diǎn)評:春節(jié)期間各運(yùn)營商都出招鼓勵用戶使用增值應(yīng)用。移動通過話費(fèi)獎勵推廣MM應(yīng)用,增加MM人氣。電信和聯(lián)通則通過免費(fèi)向用戶贈送應(yīng)用來鼓勵用戶體驗,這種方式可以為將潛在用戶轉(zhuǎn)為在網(wǎng)用戶做好準(zhǔn)備!
策略三:禮包促銷
中移動用戶購指定手機(jī)可得540元話費(fèi)禮包。深圳動感地帶、神州行大眾卡、暢聽卡用戶均可參加,無入網(wǎng)年限要求,所得540元話費(fèi)分12個月贈送,月最低消費(fèi)50元,每月返還45元。
中電信針對3G用戶推出的禮包產(chǎn)品比較豐富。禮包一般包含一部手機(jī)、特定話費(fèi)及價值不等的禮品,價格分幾檔。如399元的易卡通禮包,包含300元品牌手機(jī)+350元話費(fèi)(16元天華套餐)+200元電暖器。又如1499元的雙網(wǎng)雙待3G禮包,內(nèi)含1500元手機(jī)+1600元話費(fèi)(樂享89元套餐)+ 400元床上用品。一般在恒波、國美、蘇寧等連鎖賣場銷售。
點(diǎn)評:將手機(jī)和話費(fèi)打成包、同時加送禮品進(jìn)行銷售是電信的一貫做法,春節(jié)期間沿用這一促銷策略可以有效吸引用戶。移動送話費(fèi)活動對于春節(jié)期間話費(fèi)激增的用戶來說也是不錯的選擇。
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